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PREGUNTAS FRECUENTES

ALQUILAR UNA HABITACIÓN

¿Qué incluye el pago mensual de la estancia?

• Alojamiento (habitación privada con baño ensuite).
• Todos los servicios: internet, agua, luz, climatización, limpieza de zonas
comunes, toallas y ropa de cama
• Uso libre de cocina equipada, comedor, sala común, espacios exteriores y
zonas de trabajo.

¿Hay un depósito o fianza?

Sí. Solicitamos una fianza equivalente a un mes de estancia, que será devuelta al finalizar tu estancia, tras comprobar que no hay daños o necesidad en una limpieza extraordinaria.

¿Estancia mínima y máxima?

La estancia mínima es de 1 mes. Fomentamos estancias de media-larga duración para fortalecer la comunidad y la experiencia compartida. No establecemos un máximo fijo: puedes quedarte mientras tenga sentido para ti y la comunidad.

¿Con cuántas personas compartiré cocina y zonas comunes?

Nuestro espacio está organizado por plantas. Compartirás la cocina y salón-comedor con otros 3-6 habitaciones, depende en que planta está situada tu habitación.

¿Puedo empadronarme o pedir contrato?

Sí. Podemos facilitarte la documentación necesaria para empadronarte o presentar contrato de arrendamiento.

¿Qué pasa si tengo que salir antes?

Intenta avisarnos con 30 días de antelación. En caso contrario, valoraremos cada situación personalmente. 

¿Hay limpieza incluida?

Sí. La limpieza de zonas comunes es semanal y la limpieza de habitación es mensual. Servicio de limpieza extra se puede contratar a parte.

¿Se admiten mascotas?

Por respeto al resto de huéspedes y debido a posibles alergias, no podemos alojar animales de compañía.

¿Puedo traer visitas?

Sí, entendemos que quieras recibir a personas cercanas. Las visitas son bienvenidas, siempre que se respeten las normas básicas de convivencia:
• Puedes recibir visitas ocasionales durante el día.
• Las visitas deben respetar los espacios compartidos y el ambiente tranquilo del coliving.
Queremos que te sientas en casa, pero también cuidamos que la experiencia sea cómoda y respetuosa para toda la comunidad.

¿Ofrecen descuentos por larga estancia?

Sí, aplicamos un descuento del 10% para estancias más de 3 meses y un 20% para estancias superiores de 6 meses. También hay beneficios para renovaciones y referidos

RESERVA, CONTRATO Y PAGOS

¿Puedo cancelar o modificar mi reserva?

• Si, puedes cancelar con más de 30 días de antelación.
• Si cancelas con menos de 30 días: no se devuelve el importe, pero podemos buscar soluciones (cambio de fechas, traspaso a otra persona, etc.)

¿Cómo es el proceso de check-in y check-out?

No hay una hora fija para el check-in/check-out.

Ten en cuenta que no disponemos de recepción física.

El día anterior a tu llegada recibirás un código de acceso e instrucciones para realizar el check-in de forma autónoma.

Si llegas dentro de nuestro horario de atención, intentaremos recibirte personalmente.

¿Qué debo traer?

Tu equipaje, documentación y lo personal. Proveemos ropa de cama y toallas al inicio; recambios adicionales están disponibles bajo demanda.

¿Cómo llego desde el aeropuerto/estación?

En tu confirmación encontrarás indicaciones paso a paso, opciones de transporte y contacto de soporte.

¿Cómo recibo mis facturas/recibos?

Puedes solicitarnosla y te la enviamos por email. También podemos hacer la factura a nombre de la empresa. 

¿Qué pasa si llego a mitad de mes?

Aplicamos prorrata de la primera mensualidad.

¿Y si quiero extender mi estancia?

Solicítalo con antelación. Damos prioridad a renovaciones y te confirmamos disponibilidad y tarifa actualizada.

¿DEBO PAGAR LA ESTANCIA COMPLETA?

No, para garantizar tu reserva solicitamos el pago de la fianza. El pago del primer mes se debe hacer un mes antes de tu llegada. Y después, el pago es mensual. 

VIDA EN COMUNIDAD (DURANTE TU ESTANCIA)

¿Qué normas básicas de convivencia hay?

Respeto de descanso (22:00–8:00), cuidado de zonas comunes, no fumar dentro de la casa, mantener espacios comunes limpios y organizados. 

¿Cómo reporto incidencias de mantenimiento?

A través de WhatsApp o email. Resolvemos averías prioritarias lo antes posible y mantenemos comunicación transparente sobre plazos.

¿Qué tipo de eventos o actividades se organizan?

Organizamos una variedad de actividades pensadas para conectar, disfrutar y compartir. Creamos un calendario mensual con propuestas deportivas, gastronómicas, culturales y de bienestar.
Todas las personas que forman parte del coliving están invitadas a participar, ¡y también a proponer nuevas ideas o planes si les apetece!.

¿Hay espacios de trabajo?

Dispones de un espacio de coworking exclusivo para residentes. También puedes trabajar cómodamente desde tu habitación, equipada con escritorio, o utilizar las zonas comunes del edificio, como el salón de tu planta o el jardín comunitario.

¿Cómo puedo dejar una reseña o feedback?

Puedes dejar tu reseña en nuestro perfil de Google haciendo click aquí.

¿Programa de referidos?

Sí. Contamos con un programa de referidos: si un amigo reserva gracias a tu recomendación, ambos disfrutaréis de ventajas exclusivas.

¿Qué tipo de comunidad encontraré?

Comunidad internacional, respetuosa y diversa, con personas entre 25–45 años (aprox.). Realizamos una breve selección para asegurar buen encaje con la cultura de la casa.